基本解释

　　元宵节吃汤圆是传统习俗，2月5日，济南女平面设计师“李小鸦”发出一条微博，称自己在思念牌黑芝麻大汤圆里吃出了创可贴，感觉很恶心，为了泄愤、也为了提醒身边朋友小心，她发微博爆出此事，并号召网友不要再吃思念牌汤圆。对此，汤圆生产厂家郑州思念食品有限公司回应：一名销售经理已在来济途中，打算7日当面拜访“李小鸦”的父亲，获取疑似问题汤圆的批次和批号，在查明情况后会给公众一个坦诚说法。

　　网友爆料 思念黑芝麻大汤圆里吃出创可贴

　　“刚才吃汤圆。思念牌黑芝麻大汤圆。竟然吃出了一枚创可贴!”2月5日晚7时6分，网友“李小鸦”发布微博，称自己吃思念汤圆时吃出了创可贴。“李小鸦”恶心之余很是气愤，为提醒身边朋友，她发微博号召网友“都别再吃思念牌的了”。

　　该微博配发了两张图片，其中一张显示，一枚沾满馅料的棕色创可贴摊在桌面上，一部分还与一个咬开汤圆相连。在另一张图片上，这枚创可贴则被贴在了印有“思念大汤圆”字样的包装袋上。

　　微博一经发出，不少人留言向“李小鸦”支招。网友“草签”建议“李小鸦”找厂家反映问题，5日晚7时9分，“李小鸦”发微博称投诉电话打不通，厂家已“下班了”。

　　这条微博很快受到网友广泛关注，截至2月6日下午5时，该微博已被转发10159次，被评论1013次。华西都市报、河南商报等媒体记者也纷纷留言，希望采访“李小鸦”。

　　厂家回应 网友尚未提供汤圆批次和批号

　　6日上午11时7分，郑州思念食品有限公司官方微博发布信息向“李小鸦”表示歉意，解释称思念公司从5日晚便开始积极争取与“李小鸦”取得联系，但均没有得到回应。

　　6日下午5时，记者拨打郑州思念食品有限公司客服电话询问此事，一女工作人员告诉记者，得到疑似问题汤圆生产批次和批号有助于尽快查明是否存在问题，但虽多次联系，“李小鸦”尚未提供所购汤圆生产批次和批号。

　　“这是不是就是所谓生产批号?”6日晚6时23分，“李小鸦”再次发布微博，把汤圆包装袋照片一同发了上去。包装袋上印有一串数字。“李小鸦”表示，除此之外，她“没找到相关的证明这个独立包装的批号”。

　　6日晚9时许，记者再次拨打郑州思念食品有限公司客服电话询问事件进展，一男工作人员说，思念公司已经和“李小鸦”的父亲李先生通过话，思念公司一名销售经理已在赶往济南的路上，希望能在7日和李先生面谈，获取疑似问题汤圆的批次和批号，查明情况后给予公众一个坦诚说法。

　　律师说法 网友维权要注意保存证据以备诉讼

　　这条微博越来越火爆，一些质疑声音也开始出现。网友“西窗西湖”指出，“李小鸦”说法难辨真假，创可贴是不是从汤圆里吃出来的已很难查证，也没有充分证据证明这个吃出创可贴的汤圆是思念牌的。

　　为回应质疑，6日下午1时47分，“李小鸦”拍下购买汤圆时的小票图片，并上传至微博。记者看到，小票下方盖有一“济南市中大润发商业有限公司发票专用章”，疑似问题汤圆也被红线圈出。但仍有网友对“李小鸦”行为感到担忧：如果她掌握的证据并不足以证明自己确实在思念汤圆里吃出了创可贴，却在网上发布“吃出创可贴”的消息，甚至可能因此被告上法庭。“想维权，市民必须保存好相关证据。”山东元泉律师事务所律师李敬涛告诉记者，就“创可贴汤圆”一事来说，“李小鸦”首先应保留购买汤圆时的发票或小票作为购买证据，同时还要保留汤圆外包装、吃出创可贴的那个汤圆和被吃出的创可贴。其中创可贴尤为重要，因为一旦进入诉讼环节，若厂家不认可“李小鸦”说法，就只有对创可贴进行鉴定后才能判断该创可贴是否出自思念汤圆。

　　当事人说 发微博纯属为泄愤，没想到会这么火

　　6日晚9时许，记者通过微博联系上“李小鸦”，她自称姓李，“土生土长的济南人”，是个平面设计师，已工作4年多。她告诉记者，从汤圆里吃出创可贴后，她发布那条“思念汤圆吃出创可贴”的微博纯属是为了泄愤，同时也想提醒身边人小心，没想过这条微博最后会那么火。“李小鸦”也试过投诉，但投诉电话打不通后，她甚至“想过算了”。现在这条微博“火了”，思念公司销售经理7日还想和她爸爸面谈，她正在犹豫是否把相关物证交给对方。

　　记者询问，在发微博之前，她有没有先查证一下这袋汤圆是不是真的思念牌汤圆时，“李小鸦”显得有些激动。“如果这是假的，那也是超市在卖假货吧!”她告诉记者，这袋汤圆是从大润发买来的，微博里所说的话没有虚假成分，“只是在我微博里牢骚了一下”，并不害怕厂家追究责任。

　　对于一些网友质疑她发微博是为了炒作自己或受人指使故意诋毁思念公司的说法，“李小鸦”表示，“别人愿意说什么，嘴在别人身上。吃出这么恶心东西的也不是他们，谁还不会说呢”，这件事情她可保证没有一丝炒作成分，因为“犯不着”。

　　现在，虽然所有物证都在“李小鸦”手上，但当记者问她是否会坚持讨一个结果时，她直言“不知道”，表示这要看思念公司态度。目前，她所能做的只有等，“等他们给出合理答案”。

　　【一波又起】

　　网曝思念水饺里吃出泡沫块

　　2月6日，据称是北京人的网友“卡通98”发微博称，其2月4日曾在思念真鲜水饺里吃出一大一小两块泡沫。在和网友的交流中，“卡通98”描述吃出的泡沫块“比指甲盖大，像是用于肉类或海鲜包装的泡沫盒子的材料”。

　　“卡通98”在微博里公布了疑似问题水饺的产品批号和产地。记者看到，疑似问题水饺的产地为郑州，批号则为2011122105A7(A)。“卡通98”还在微博中@了郑州思念食品有限公司官方微博，寻求厂家答复。

　　6日下午5时许，记者向郑州思念食品有限公司客服询问事件进展，工作人员表示目前尚不清楚，但对产品质量问题，思念公司不会推卸责任，查证后会给消费者一个满意答复。但在6日下午5时47分，“卡通98”在微博上留言，称郑州思念公司还没有和其联系。